Acești Termeni și condiții de utilizare (denumiți în continuare „Termeni” sau „Acord”) reglementează accesul dumneavoastră la și utilizarea website-ului www.KALEO-PARTS.ro („Site-ul”), operat de KALEO DISTRIBUTION SRL
Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
Titlurile secțiunilor sunt furnizate exclusiv pentru comoditate și nu afectează interpretarea prevederilor.
1.1. Site-ul este operat în scopul furnizării de informații și al facilitării achiziției de bunuri fizice, produse digitale și servicii (denumite împreună „Produse”), în principal în domeniul service și vânzări espressoare cafea.
1.2. Acești Termeni se aplică utilizării Site-ului, tuturor achizițiilor efectuate prin sau în legătură cu Site-ul și relației dintre vizitatori, clienți și Operator.
1.3. Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord să respectați acești Termeni.
1.4. Orice achiziții sau acces la cont (dacă este disponibil) sunt personale și netransferabile, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege.
2.1. Site-ul oferă informații, formulare de contact, opțiuni de achiziție și acces la Produse.
2.2. Informațiile pot fi colectate automat sau în mod voluntar atunci când interacționați cu Site-ul, conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe Site, care face parte integrantă din acești Termeni.
3.1. Dacă este necesară înregistrarea sau crearea unui cont pentru a accesa anumite Produse sau servicii, trebuie să furnizați informații exacte, complete și actualizate.
3.2. Înregistrarea este opțională, cu excepția cazului în care este necesară în mod specific pentru un anumit produs sau serviciu.
4.1. Operatorul poate actualiza, modifica, suspenda sau întrerupe Site-ul sau orice parte a acestuia în orice moment, temporar sau permanent.
4.2. Anumite servicii oferite prin Site pot depinde de furnizori terți. Operatorul nu este responsabil pentru performanța, fiabilitatea sau disponibilitatea vreunui serviciu furnizat de terți.
4.3. Accesul la produsele digitale poate necesita conexiune la internet și dispozitive compatibile. Livrarea bunurilor fizice depinde de condițiile de transport și livrare. Acești factori pot fi în afara controlului Operatorului.
4.4. Operatorul nu este responsabil pentru întârzieri, întreruperi sau defecțiuni cauzate de evenimente dincolo de controlul său rezonabil.
4.5. Pot apărea probleme tehnice, iar Operatorul nu este responsabil pentru pierderile rezultate din astfel de probleme, în măsura permisă de lege.
4.6. Site-ul și toate Produsele sunt furnizate „așa cum sunt” , cu garanții de 90 zile la piesele de schimb si 12 luni la espressoarele de cafea conform certificatului de garantie atasat facturii
4.7. Operatorul nu răspunde pentru daune indirecte, accidentale, speciale sau consecutive care rezultă din utilizarea Site-ului sau a Produselor, în măsura maximă permisă de lege.
5.1. Tot conținutul de pe Site, inclusiv (fără limitare) texte, grafică, imagini, materiale audio/video, elemente de design, logo-uri, baze de date și alte materiale, este deținut de Operator sau este licențiat către acesta.
5.2. Vizitatorii nu pot copia, reproduce, distribui, publica, modifica, transmite, afișa sau crea opere derivate pe baza oricărui conținut de pe Site fără permisiune prealabilă scrisă din partea Operatorului, cu excepția utilizării permise de lege.
5.3. Utilizarea neautorizată poate conduce la măsuri legale.
6.1. Site-ul sau Produsele pot include informații generale sau materiale educaționale.
6.2. Astfel de informații nu constituie consiliere profesională.
6.3. Vizitatorii sunt responsabili să solicite îndrumare profesională adecvată pentru circumstanțele lor specifice.
6.4. Operatorul nu este responsabil pentru decizii sau acțiuni întreprinse pe baza conținutului găsit pe Site sau în Produse, în măsura permisă de lege.
7.1. În măsura maximă permisă de lege, Operatorul nu răspunde pentru:
7.2. Dacă se stabilește răspunderea în legătură cu un Produs achiziționat, răspunderea totală a Operatorului nu va depăși suma efectiv plătită pentru Produsul specific care a generat răspunderea, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.
8.1. Site-ul poate include linkuri externe, conținut încorporat, instrumente de analiză, tehnologii de marketing sau procesatori de plăți.
8.2. Operatorul nu este responsabil pentru conținutul terților, performanța, accesibilitatea, practicile de confidențialitate sau măsurile de securitate ale acestora.
8.3. Utilizarea serviciilor terților se face pe riscul vizitatorului, conform termenilor și condițiilor terțului respectiv.
9.1. Clienții care dețin conturi sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare și să asigure securitatea contului.
9.2. Orice acces neautorizat sau suspiciune de încălcare a securității trebuie raportată imediat Operatorului, prin datele de contact disponibile pe Site.
9.3. Operatorul poate suspenda sau înceta accesul la cont dacă se suspectează utilizare necorespunzătoare, fraudă sau încălcări ale acestor Termeni.
10.1. Operatorul nu este responsabil pentru întârzieri sau eșecuri cauzate de evenimente de forță majoră sau alte evenimente dincolo de controlul rezonabil (inclusiv, fără limitare, dezastre naturale, război, acțiuni guvernamentale, întreruperi de rețea, atacuri cibernetice, avarii ale infrastructurii sau urgențe).
(Se aplică bunurilor fizice, produselor digitale și serviciilor)
11.1. Achizițiile efectuate prin sau în legătură cu Site-ul pot include bunuri fizice, produse digitale, conținut online, abonamente sau servicii.
11.2. Prețurile afișate pe Site includ taxele aplicabile, cu excepția PIESELOR DE SCHIMB unde TVA-UL va fi aplicat la finalizarea comenzii.
11.3. Prețurile, produsele și ofertele pot fi modificate fără notificare prealabilă, cu respectarea comenzilor confirmate și a obligațiilor legale aplicabile.
11.4. Plata poate fi procesată pe Site sau prin sisteme externe. Clienții trebuie să furnizeze informații corecte de facturare și contact.
11.5. Livrare:
11.6. Riscul de pierdere pentru bunurile fizice se transferă către client odată ce produsul este predat transportatorului, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune altfel (de exemplu, pentru consumatori).
11.7. Dacă un produs devine indisponibil după achiziție, clienții vor fi notificați și vor primi rambursare sau li se va oferi o alternativă.
12.1. Anulările, returnările și rambursările sunt gestionate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
12.2. În absența unor cerințe legale specifice aplicabile situației concrete, se aplică următoarele condiții generale:
Bunuri fizice
Anularea este permisă în termen de 14 zile de la primirea produsului, cu condiția ca acesta să fie neutilizat și în starea originală.
Costul transportului de retur este în sarcina clientului, cu excepția cazului în care legea impune altfel:
Bunurile defecte sau incorecte vor fi înlocuite sau rambursate conform obligațiilor legale aplicabile (inclusiv garanțiile legale).
Servicii
Anularea este permisă în termen de 14 zile, cu excepția cazului în care serviciul a început deja sau a fost finalizat, conform reglementărilor aplicabile.
12.3. Rambursările vor fi efectuate in termen de 14 zile in contul IBAN furnizat dupa confirmarea returului .
Clienții sunt de acord cu următoarele:
Operatorul poate suspenda sau înceta accesul la Site și/sau poate anula comenzi, după caz, în următoarele situații:
Acești Termeni sunt guvernați de legile aplicabile în jurisdicția în care Operatorul își are sediul, cu respectarea drepturilor consumatorilor și a normelor imperative aplicabile.
Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din jurisdicția menționată mai sus, cu excepția situațiilor în care legea prevede o competență exclusivă sau obligatorie diferită.
16.1. Dacă orice parte a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare.
16.2. Operatorul își poate cesiona drepturile și obligațiile către terți, cu respectarea prevederilor legale aplicabile.
16.3. Acești Termeni constituie întregul acord dintre dumneavoastră și Operator cu privire la utilizarea Site-ului și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare cu același obiect.
16.4. Pentru întrebări sau solicitări, ne puteți contacta utilizând datele disponibile pe pagina de contact a Site-ului www.KALEO-PARTS.ro.
